【XCAR 郑州 人物专访】

    2015年6月，郑州润之成汽车销售服务有限公司成立，两个月后，曹浩入职成为一名实习生。如今三年过去了，郑州润之成通过了东风公司“A+a级4S店”评审验收，成为全国首家全新店面形象的样本店。与此同时，曹浩也完成了从实习生到销售经理的蜕变。2018年10月，曹浩以郑州润之成销售经理的身份接受了我们的专访。

    放弃高薪从零开始

    2013年，学习航海技术驾驶的曹浩成为了一名海员，2015年，曹浩与妻子喜结连理，成了家的曹浩厌也倦了长期漂泊的生活，他放弃了高薪的海员工作，回到省会郑州，成为郑州润之成东风风光的一名销售实习生。

    谈到与东风风光的结缘，曹浩用了“天注定”来形容，“我在面试的途中看到了这家店面，之前对东风集团有所了解，就抱着试一试的心情进店咨询是否招人，这才有了后来的故事。”

    成功入职东风风光的曹浩很珍惜这次工作机会，花费了2天的时间去熟悉车型信息，1天时间去熟悉卖车流程，在工作第三天就成功卖出了一台车，也因此成为了目前为止店内转正最快的实习生。“我是三天就转正的，然后那一周我卖了两台车，我觉得还是因为那个时候车子好卖，而我刚好赶巧了。”提到自己所创造的这一记录，曹浩觉得幸运的成分居多。

    努力工作终有回报

    带着对新工作的期许，曹浩开始了自己的销售生涯。彼时经北路汽车市场稀稀拉拉不成规模，进店客户更是少的可怜。为了解决进客少的问题，他与客户经常到大街上拉人，还会到竞争品牌的门口“捡漏”。“这边人少，我们就到竞品汽车品牌门口蹲点，看到有客户从人家店面出来，我们就迎上去介绍自己的产品。”

    曹浩的第一个客户是他上班第三天的时候在街上拉来的，在与客户简短的沟通中，曹浩获知了一些重要信息，他不久前在别的店看过车，但是不满意那边的服务。“当我接收到这个信息的时候，就在服务这一环节格外上心，不过那个时候刚上班第三天，也没有想到能成，没想到当天客户就跟我订车了”。

    谈到销售与海员的区别，曹浩这样说到，“之前当海员的时候，大部分时间在海上飘着，手机一连几个月没信号是常有的事儿，可以说是与世隔绝的。汽车销售则不同，他需要我随时随刻在线，而且要保持高度的热情和激情。刚开始会有点儿不适应，不过还好，我们团队比较年轻，很快我就融入进来了。”

    适应了新环境的曹浩如鱼得水，连续两年被评为集团优秀员工，2017年11月，曹浩被任命为销售主管，成为了管理团队中的一员。

    三项技能教育新人

    三年的时间，曹浩由新人变成老人，在2018年成为销售经理之后，曹浩又担负起了培养新人的责任。对于如何做好一名销售，曹浩有着自己独特的见解。

    “我认为做销售要做到四点吧，第一个就是执行力，面对客户特殊的需求时，销售的第一个动作一定是做，只要你尽力去做，哪怕达不到客户的需求，但是你的态度客户会看到。第二个是自学能力，销售尤其是新入职的实习生，大家参加的培训一定是一样的，那为什么有的人很快就掌握领悟了，有的人就一直学不会，除了所谓的天分和兴趣外，我认为最重要的就是自学，培训时间有限，在那之后，你一定要自己去学习，去掌握。第三点是要不断拓宽知识面，我们的客户来自各行各业，为了更好的与他们建立起友好关系，一定要做到有的聊，客户说的你知道，客户感兴趣的你也能聊。第四点是我认为最重要的一点，也是我们品牌的价值观，‘一切为了用户’，前三点都是在为第四点服务，这四点做到了，就不愁卖不好车。”

    双十一购车优惠多

    双十一临近，东风风光厂家针对不同车型做了不同程度的优惠活动。针对全新车型东风风光智能轿跑新SUV——风光ix5，厂家推出了预售四重礼的优惠，风光ix5预售价格已经公布，11.98万起，现在订车厂家提供了幸运抽奖、油卡增值、定制礼包和限时秒杀等四重礼，参与者可以获得自下订起每天增值15L汽油的优惠，同时在发布会当天还可参与秒杀风光ix5半件购车的活动。除了风光ix5外，东风风光还与天猫一起推出了东风风双十一购车狂欢节活动，感兴趣的朋友可以到天猫页面搜索或者到郑州润之成店进行咨询。

    在谈到活动促销时，曹浩坦言，“作为一家老店，我们的推广活动做得还是比较少的，我们更愿意把这些费用回馈在我们的老客户身上，让他们得到真正的实惠。毕竟一切都是为了用户嘛。”